本からの学び、メモ
話題になったキャンペーンも効果が一過性で瞬間風速的
リーチさせて認知を得たとしても、その後どのようにファン化し、ファンのライフタイムバリューを上げていくのか。それをはっきりさせた状態でリーチしないと全く意味がない。
ファンの数の目を置くのではなく、あくまでファンのライフライムバリューに目を向けてそこを上げていってもらうために「好意」を積み重ねていくことが大事。
ファンと共に変化・成長し、未来の価値を創出していく。一緒に夢を見たいと思っている。
選択肢が多ければ多いほど人は選ぶのに迷い、選んだ結果が本当にいいのかも気になり、自信喪失し、結局選ぶのをやめてしまう。
現在の情報量は世界中の砂浜の砂の数(1ゼタバイト)より多い。
ソーシャルネットワークの発展で、一見多種多様な人と繋がりを持てるようになったという考えを持っているかもしれないが、実際は自分たちと似た人々としか交流していない。
ファンベースにおいて最も重要な考えがオーガニックリーチできる環境を作ること。より具体的に説明するとファンが類友におすすめしたくなるような環境を作り、周りの類友をもファン化させてしまうこと。
【ファンの支持を強くするための三ヶ条】
・その価値自体をアップさせること➡︎共感を強くする
・その価値を、他に代え難いものにすること➡︎愛着を強くする
・その価値の提供元の評価・評判をアップさせること➡︎信頼を強くする
まずあなたのチャンネルが
・支持されているポイントはどこか？
▶︎大学生であるのに、海外なんかを旅してて自分よりも行動してる所。海外の情報を発信してる所
・愛されているポイントはどこか？
▶︎
・共感されているポイントはどこか？
▶︎大学生という立場、大学生の等身大、行動力、マインド？？
を知る。
ファンが1番喜ぶのは「支持している価値」のブレない改善である。
バズは「ファンに自信を持たせるのに効果的な方法」と捉えるべき。
YouTubeのメンバーズ会員
▶︎まさにマスに届けるのではなくファンを優遇し、ファンにいち早く価値届けている
あらゆる接点でファンは見ている。
だからこそ対策作として施策・接点・活動において誠実であることを忘れない。
より濃いファンを作っていくには**「熱狂」「無二」「応援」**という3つのアップグレード施策が必要。
▶︎コアファンは全体の4%くらい
コアファンはお客さんというよりは大切にする価値を共有し喜び合う「仲間」であり、もっと言えば「身内」とも言える人。
【熱狂】
広めてくれるだけでなく、積極的にかつお節介に人々を口説いてくれる。
アップルのコアの部分、そのコアの価値は、情熱を持つ人たちが世界をより良いものに変えることができると、私たちが信じているということ。
まずあなたがどんな感じなのか？を見極める
▶︎カジュアル、オーセンティック、明るい、サブカル、先端系？
【無二の存在になる】
大袈裟に言えば自分の人生になくてはならないもののことを指す。
共創
コアファンは自分が大切にしている価値をよくわかっているので、それに沿って身内として真摯に協力してくれる。
【応援される存在になる】
人間をもっと見せる。等身大の発信を増やす。
▶︎人が応援するのはモノでもコトでもなく、ヒトである。
「アイドルの条件とは、単なる美人ではなく、応援したくなるかどうか」
▶︎等身大の人がいるからこそ応援したくなる。
謙虚になりすぎず、きちんとアピールする
【短期・単発施策と中長期ファンベース施策を組み合わせる】
中長期ファンベース施策が機能していると短期キャンペーン施策や単発施策がより効きやすくなる
『いったい世の中に、ファンを笑顔にする程楽しい仕事が他にあるだろうか？』
CSR、CSV、エシカル、NPS(ネットプロモータースコア)
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